Горячая линия

8 (391) 227-86-16

Версия для
слабовидящих
Работа с обращениями
граждан и организаций
Прослушать

Обзор обращений граждан в адрес ФКУ «ГБ МСЭ по Красноярскому краю» в 2010г.

Количество обращений граждан, направленных в адрес Федерального государственного учреждения «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Красноярскому краю» за 2007-2010 годы выглядит следующим образом:

Табл.1

Общее количество обращений граждан, поступивших в 2010 г. и 2009 г.

Общее количество поступивших обращений

в том числе - по несогласию с экспертными решениями

из них – по несогласию с решением составов главного бюро

по несогласию с решением филиалов

2009

2010

2009

2010

2009

2010

2009

2010

всего

2170

2195

1783

1741

96

100

1687

1641

В 2010 году зафиксировано 1741 обращение, содержащее несогласие с решениями филиалов ФГУ «ГБ МСЭ по Красноярскому краю» (в том числе 100 обращений по несогласию с решением филиала и состава главного бюро), что составило 79,31 % от общего количества поступивших в Учреждение писем и заявлений (в 2009 году – 1784 (82,21 %); в 2008 году – 1831 (86,65 %), в 2007 году - 2054 обращения, или 91,28 %).

Следует отметить, что наряду с незначительным повышением общего количества обращений граждан в 2010 году (на 15 в сравнении с 2009), произошло некоторое снижение количества обращений граждан по несогласию с экспертными решениями филиалов учреждения – на 43 (1741 обращение в 2010 году и 1784 обращения в 2009 году).

Увеличилось количество обращений консультационного характера - на 56 (159 обращений в 2010 году и 103 обращения в 2009 году. Такая же тенденция наблюдалась в 2009 году в сравнении с 2008 г. Большую часть из обращений по несогласию с экспертными решениями составляют -обращения по несогласию с решением о группе инвалидности (категории «ребенок-инвалид») – 1574 или 71,70 % (в 2009 г. - 1554 или 71,15 %; в 2008 г. – 1528 или 72,31 %) обращения по несогласию с установленной степенью утраты профессиональной трудоспособности – 63, или 2,87 % (в 2009 г. – 59 или 2,72%; в 2008 г. - 126 обращений, или 5,96 %); обращения по несогласию с установленными сроками очередного переосвидетельствования (заявители желают установления инвалидности без срока переосвидетельствования) – 43, или 1,95 % (в 2009 г. – 57, или 2, 63 %; в 2008 г. - 47 (2,22 %); обращения по несогласию с установленной причиной инвалидности - 5, или 0,22 % (в 2009 г. – 10, или 0,46 %; в 2008 г. - 24, или 1,14 %; 25 обращений (1,13 %) содержат вопросы разработки ИПР, ПРП - заявители считают, что в программу реабилитации внесены не все необходимые им мероприятия, либо выражают несогласие с разработанными трудовыми рекомендациями (в 2009 г. - 30, или 1,38 %; в 2008 г. 21 или 0,99 %).

Работа с обращениями граждан в адрес ФГУ «ГБ МСЭ по Красноярскому краю»


Количество освидетельствований, проведенных по обращениям граждан в составах главного бюро, в 2010 году составило 1265 (в 2009 году – 1315; в 2008 году - 1379).

В результате проведенной в составах главного бюро медико-социальной экспертизы решения были изменены в 111 случаях, что составило 6, 37 % от всех обращений граждан по несогласию с медико-экспертными решением филиалов учреждения в 2010 году (в 2009 году в 213 случаях - 11, 94 %; в 2008 году в 291 случае - 15,89 %).

2010

2009

2008

Количество очных освидетельствований, проведенных по несогласию граждан с решениями филиалов

1265

1315

1379

Из них изменено решений

111

213

291

Доля измененных решений в числе поступивших обращений по несогласию с решением

6,37%

11,94%

15,89 %

Доля измененных решений в числе очных освидетельствований по обжалованию решения

8,77%

16,20%

21,10 %

На все обращения даны подробные письменные разъяснения в соответствии с регламентирующими данные вопросы нормативно-правовыми актами (постановлением Правительства Российской Федерации от 20 февраля 2006 г. № 95 «О порядке и условиях признания лица инвалидом», приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23.12.2009г. №1013н «Об утверждении классификаций и критериев, используемых при осуществлении медико-социальной экспертизы граждан федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы»).

Все филиалы и составы учреждения оснащены информационными стендами, на которых граждане могут увидеть подробную информацию по вопросам медико-социальной экспертизы – о порядке направления на медико-социальную экспертизу, о перечне документов, необходимых для обращения в учреждение МСЭ, о сроках инвалидности, критериях установления группы инвалидности, перечень основных нормативно-правовых актов, используемых для осуществления медико-социальной экспертизы.

Информация подготовлена отделом по организации работы с документами ФКУ "ГБ МСЭ по Красноярскому краю"